Dorota Martyna – Olszewska

Trener, Coach. Akredytowany Konsultant Insights Discovery ™.

Jako Trener od 2008 roku przeszkoliła ponad 5280 osób i spędziła blisko 4225 godzin na sali szkoleniowej, przeprowadziła ponad 45 procesów rekrutacyjnych na stanowiska sprzedażowe i managerskie.

Jest Akredytowanym Konsultantem Insights Discovery, profesjonalnego narzędzia diagnozującego organizacje, zespoły oraz indywidualny potencjał pracowników. Poprzez szkolenia i konsultacje wspiera swoich Klientów w budowaniu i zarządzaniu długofalowymi relacjami z klientami, zwiększaniu efektywności działań marketingowych, aktywizowaniu sprzedaży a także pomaga managerom zwiększać efektywność zespołów. Dla wyższej kadry managerskiej prowadzi coachingi, ukierunkowane na wzrost efektywności podejmowanych działań, rozwój umiejętności przywódczych, a także osiąganie indywidualnej doskonałości.

Doświadczenie zawodowe:

Absolwentaka Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, Wydział Prawa i administracji, Magister Prawa. Jako Key Account Manager przez ponad 4 lata zdobywała doświadczenie w sprzedaży produktów i usług w firmach medycznych i farmaceutycznych. Jako Trener Wewnętrzny przez ponad 4 lata wspierała rozwój prawie 600 Przedstawicieli Medycznych, District Managerów i Dyrektorów Sprzedaży, tworząc i wdrażając projekty rozwojowe, z dużą dbałością o follow-up. Warsztat trenerski szlifowała zarówno w Polsce, jak i Szkole Trenerów w Paryżu. Jako Szef Sprzedaży i Marketingu w skandynawskim koncernie biotechnologicznym odpowiadała za sprzedaż, kampanie reklamowe, budowanie wizerunku firmy oraz rekrutację i rozwój sił sprzedaży.

Doświadczenie Trenera zdobyła prowadząc m.in. następujące szkolenia:

Kontakt z klientem:

Standardy obsługi klienta
Jak nie popełnić faux-pas, czyli savoir-vivre w biznesie
Zarządzanie długofalową relacją z klientem
Prezentacje handlowe
Negocjacje
Trudne rozmowy z Klientami
Skuteczna Sprzedaż
Sprzedaż w warunkach silnej konkurencji
Typologia Insights Discovery w sprzedaży i obsłudze klienta

Zarządzanie:

Zarządzanie strukturami sprzedaży
Akademia skutecznego managera
Zarządzanie w czasie zmiany
Trudne rozmowy z pracownikami
Przywództwo
Rekrutacja i Assesment Centre
Rozmowy oceniające
Prezentacje, zebrania i spotkania w pracy managera

Umiejętności interpersonalne:

Train the trainer
Wystąpienia publiczne
Asertywność w praktyce biznesowej
Radzenie sobie ze stresem
Wywieranie wpływu
Efektywność osobista

Szkolenia specjalistyczne:

Prezentacje produktów leczniczych
Budowanie lojalności klientów w aptece
Asertywność w kontakcie z pacjentem w aptece
Budowanie relacji z klientem – Lekarzem / Farmaceutą
Merchandising apteczny
Coaching w terenie

Prowadziła szkolenia między innymi dla pracowników takich firm jak:

Abbott, Adamed, Angelini, Astra Zeneca, Bayer, Boehringer Ingelheim, Biofarm, Boiron, Croma Polska, Egis, Galena, Gedeon Richter, Lek (Sandoz), Hasco, Inov8, Meda Pharmaceuticals, Merc, Novartis, Polfa Warszawa, PharmaSwiss, Pliva, Recordati, Q-Med,Sanofi – Aventis, Pharma Poland, Teva Pharmaceuticals, US Pharmacia, Zentiva

Dorota Martyna – Olszewska